Kompenzace za zpožděné lety. Lidsky a srozumitelně.
Nikdo nemá rád zpoždění
Zpožděný let dokáže zkomplikovat plány. Kompenzio pomáhá cestujícím získat kompenzaci a my jsme se postarali o to, aby se ve službě snadno zorientovali už od prvního kliknutí.
Začali jsme strategií značky, kterou jsme promítli do loga, barev, typografie i způsobu komunikace. Chtěli jsme, aby za Kompenziem byli cítit lidé, kteří létání rozumějí a kterým můžete svěřit svůj případ. Důvěru jsme proto stavěli na otevřené komunikaci a srozumitelném vysvětlení jednotlivých kroků.
Stejný přístup jsme přenesli do samotné žádosti o kompenzaci. Zjednodušili jsme jazyk, odstranili zbytečné kroky a navrhli přehledný průchod celým procesem. Vše jsme pak převedli do rychlého webu, který se pohodlně používá i na mobilu, a připravili základ pro dohledatelnost ve vyhledávačích.
Na web navázala správa sociálních sítí a obsahové kampaně z leteckého prostředí. Značka tak dostala jednotný výraz všude, kde se s ní cestující potkávají.
Co jsme pro Kompenzio zajistili
Produktovou strategii a návrh uživatelské cesty
Branding, vizuální identitu a tón komunikace
Grafické materiály
Vývoj webu a SEO
Marketing a obsahové kampaně
Správu sociálních sítí
